Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

seluviantraxo, cu sediul în Strada Dimineții 10, Buzău, România, este responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea română nr. 190/2018 privind măsurile de implementare a GDPR.

Această politică de confidențialitate explică modul în which colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați platforma noastră de management al stresului financiar. Respectarea confidențialității datelor dumneavoastră reprezintă o prioritate fundamentală pentru noi.

2. Datele Pe Care Le Colectăm

Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă putea oferi serviciile noastre de calitate și pentru a vă ajuta în gestionarea stresului financiar:

Nu colectăm informații sensibile precum numărul cardului bancar, PIN-uri sau parolele pentru conturi bancare. Toate datele financiare sunt colectate în format general, pentru a vă ajuta să dezvoltați strategii eficiente de management al stresului legat de finanțe.

3. Cum Folosim Datele Dumneavoastră

Procesăm informațiile dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale și pentru următoarele scopuri specifice:

• Furnizarea serviciilor de consiliere și suport pentru gestionarea stresului financiar
• Personalizarea conținutului educațional și a recomandărilor bazate pe profilul dumneavoastră
• Comunicarea cu dumneavoastră prin email sau telefon pentru aspecte legate de servicii
• Îmbunătățirea continuă a platformei și dezvoltarea de noi funcționalități
• Respectarea obligațiilor legale și reglementare din România
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei
• Analiza statistică pentru optimizarea serviciilor oferite

Toate procesările se efectuează în limitele consimțământului acordat de dumneavoastră sau pe baza interesului legitim de a vă oferi servicii de calitate în domeniul managementului stresului financiar.

4. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu legislația română și GDPR, beneficiați de următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind protocoale SSL/TLS
• Sisteme de autentificare cu mai mulți factori pentru personalul autorizat
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea amenințărilor
• Backup-uri regulate și proceduri de recuperare în caz de incident
• Instruirea regulată a echipei în privința securității datelor
• Auditurile periodice de securitate și evaluările de risc
• Controale stricte ale accesului bazate pe principiul necesității de a cunoaște

În cazul improbabil al unui incident de securitate care ar putea afecta datele dumneavoastră, vă vom notifica în termen de 72 de ore, conform cerințelor GDPR, și vom lua toate măsurile necesare pentru minimizarea impactului.

6. Păstrarea și Ștergerea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale din România:

• Datele de cont active: pe durata utilizării serviciilor noastre
• Datele financiare generale: maximum 3 ani de la ultima interacțiune
• Datele de comunicare: maximum 2 ani pentru suport și îmbunătățirea serviciilor
• Datele tehnice și de utilizare: maximum 12 luni pentru analiză statistică
• Datele pentru obligații legale: conform perioadelor de păstrare impuse de lege

După expirarea acestor perioade, datele vor fi șterse în mod securizat din toate sistemele noastre, inclusiv din backup-uri, cu excepția cazurilor în care legea română impune păstrarea acestora pentru o perioadă mai lungă.

7. Transferul Datelor și Partenerii Terți

Nu vindem, nu închirem și nu transferăm datele dumneavoastră personale către terți fără acordul dumneavoastră explicit, cu excepția următoarelor situații limitate:

• Furnizori de servicii tehnice care ne ajută să menținem platforma (hosting, email)
• Servicii de analiză care ne permit să îmbunătățim experiența utilizatorului
• Autorități competente, când acest lucru este impus de lege
• Consultanți financiari parteneri, doar cu consimțământul dumneavoastră explicit

Toți partenerii noștri sunt selectați cu atenție și sunt obligați contractual să respecte aceleași standarde înalte de protecție a datelor pe care le aplicăm noi. Nu transferăm date în afara Uniunii Europene fără garanții adecvate de protecție.

8. Cookies și Tehnologii Similare

Utilizăm cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționalitatea platformei și pentru a analiza modul în care aceasta este utilizată. Tipurile de cookies pe care le folosim includ:

• Cookies esențiale: necesare pentru funcționarea de bază a site-ului
• Cookies de performanță: pentru monitorizarea și îmbunătățirea vitezei de încărcare
• Cookies de analiză: pentru înțelegerea comportamentului utilizatorilor
• Cookies de preferințe: pentru memorarea setărilor dumneavoastră personale

Puteți controla utilizarea cookies-urilor prin setările browserului dumneavoastră. Totuși, dezactivarea anumitor cookies poate afecta funcționalitatea platformei.

9. Actualizări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Orice modificare substanțială va fi comunicată prin:

• Notificare prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de implementare
• Afișarea unui banner informativ pe platforma noastră
• Actualizarea datei de modificare în partea de sus a acestui document